Política d'enviaments i devolucions

Barcelona Crystal no canviarà cap article danyat per un mal ús per part del client; així mateix, no es canviarà cap article que no vingui amb el seu embalatge original i amb tots els accessoris originals en perfecte estat.

Un cop rebut el producte i verificat el seu estat, es realitzarà el canvi.

El client es farà càrrec de les despeses d'enviament per la devolució dels productes, utilitzant el mètode que consideri oportú. En el cas que la devolució sigui per defectes de fabricació, Barcelona Crystal es farà càrrec de les despeses de reenviament del nou material.

Abans de procedir a la devolució, si us plau, posi's en contacte amb nosaltres per acordar la forma de devolució.

D'acord amb la legislació vigent, els productes es podran retornar en un termini de 7 dies hàbils des de la recepció per part del client, sempre que compleixin amb les condicions que s'indiquen en aquesta pàgina. Per obtenir més informació sobre el procediment de devolucions, si us plau, enviï un correu electrònic a info@barcelonacrystal.com

El client podrà anul·lar la comanda realitzada en el termini d'1 dia hàbil.

Es reemborsarà la compra de productes Barcelona Crystal si el client no està satisfet amb el producte rebut, sempre que el client també retorni els productes comprats en un màxim de 3 dies hàbils. També s'emetrà un reemborsament per a les comandes cancel·lades, sempre que compleixin les condicions i terminis de cancel·lació aplicables.

Les despeses d'enviament seran a càrrec del client.

A Barcelona Crystal, tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i facturar-lo. Les dades proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals. Les dades no se cedeixen a tercers excepte en els casos en què hi hagi una obligació legal. Tens dret a obtenir confirmació sobre si a Barcelona Crystal estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessàries.

Així mateix, sol·licito la teva autorització per oferir-te productes i serveis relacionats amb els sol·licitats i per fidelitzar-te com a client.