Preguntes Freqüents

Sí, tenim la nostra botiga física Barcelona Crystal, Av. de Mistral, 63, Local 1, 08015 Barcelona, molt a prop de la Plaça Espanya. Allà pots veure els productes en persona, recollir la teva comanda de forma gratuïta o dissenyar el teu cristall directament amb el nostre equip. Obert de dilluns a dissabte, de 9:30 a 20:00 h.

Les comandes es preparen ràpid perquè cada cristall es fabrica de forma personalitzada. Un cop llest, l'enviament triga entre 1 i 2 dies feiners a la península i les Balears, i entre 2 i 5 dies feiners a la resta d'Europa (dies feiners: no inclouen dissabtes, diumenges ni festius). Si reculls a la botiga, la teva comanda en 2D estarà llesta en 15 minuts i en 3D en 3 hores.

També pots encarregar-ho per WhatsApp i passar a recollir-ho a la botiga el mateix dia. Si prefereixes que t'ho enviem, ho enviem el mateix dia o l'endemà, segons l'hora en què facis la comanda.

Per als enviaments nacionals treballem amb CTT Express. Per als enviaments internacionals utilitzem DHL, que ofereix un seguiment fiable i lliuraments ràpids a tota Europa.

El gravat 2D reprodueix la teva foto en un sol pla, com un dibuix gravat dins del cristall, i està llest en només 15 minuts. Amb el gravat 3D, creem una figura tridimensional real dins del cristall, amb més profunditat i detall, ideal per a retrats de persones o mascotes. El 3D triga 3 hores a la botiga.

Tots els models inclouen una base lluminosa LED amb 6 colors, en posicions fixes o canviants. La base funciona amb piles o amb el cable USB inclos, per si prefereixes deixar-la sempre connectada.

La manera més ràpida és per WhatsApp, al +34 657 89 37 41. El nostre equip t'atendrà personalment per ajudar-te amb el teu disseny, resoldre dubtes o fer seguiment de la teva comanda. També pots escriure'ns a info@barcelonacrystal.com.

Tan bon punt la teva comanda surti del nostre taller, t'enviarem un correu electrònic amb el número de seguiment perquè puguis localitzar-la en tot moment fins que arribi a la teva porta.